Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesine

İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu Kişisel Veriler Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

(“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması ve KVKK

kapsamındaki haklarınıza dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Batutacar.com (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili

mevzuata uygun olarak aşağıda açıklanan kapsamda işliyoruz.

Daha detaylı bilgi için Batutacar Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Korunması Politikası’na

bakabilirsiniz.

1. İşlediğimiz Kişisel Veriler

İşbu Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel veri işleme amaçlarımızı gerçekleştirebilmek

amacıyla, aşağıdaki kişisel verilerini işleyebilmekteyiz:

Kullanıcılar için:

• Ad, soyad dahil kimlik bilgileriniz;

• E-posta, telefon numarası, cep telefonu

numaranız dahil iletişim bilgileriniz;

• Sektör bilgileri, kullanılan evrak tipi, talep

ve şikayet bilgileriniz dahil müşteri işlem

bilgileriniz;

• Dilediğiniz takdirde batıutacar uygulamasına

yüklemiş olduğunuz profil fotoğrafınız dahil

görsel kayıtlarınız;

Veri sahibi diğer ilgili kişiler için:

• Ad, soyad, T.C. Kimlik numarası, imza,

vergi numarası, doğum yeri, doğum tarihi,

nüfusa kayıtlı olduğu yer, cinsiyet, medeni

durum, kimlik belgesinde veya ehliyet

fotokopisinde yer alan diğer bilgiler dahil

kimlik bilgileriniz;

• E-posta, telefon numarası, cep telefonu,

sosyal medya hesapları dahil iletişim

bilgileriniz;

• İkamet bilgisi ve adres bilgisi dahil lokasyon

bilgileriniz;

• İş başvurusu sürecinde CV’ler, özgeçmiş

bilgileri, iş başvuru formu, iş mülakatlarında

ilettiğiniz geçmiş eğitim ve meslek bilgileri,

meslek içi eğitim bilgileri, kurs, sertifika ve

diploma bilgileri, transkript bilgileri, sahip

olunan referans bilgileri dahil mesleki

deneyim bilgileriniz, askerlik durumu

bilgileriniz ve dernek ve vakıf üyeliği

bilgileriniz;

• İcra bilgileri, sözleşmeler, vekaletnameler

dahil hukuki işlem bilgileriniz;

• Çağrı merkezi kayıtları, fatura, senet, çek

bilgileri, gişe dekontlarındaki bilgiler,

müşteri talep ve şikayet bilgileriniz dahil

müşteri işlem bilgileriniz;

• Giriş-çıkış kayıtları, işyerinin ve sistem

odalarının CCTV kayıtları dahil fiziksel

mekan güvenliği bilgileriniz;

• Fotoğraf, video, ses kaydı dahil görsel ve

işitsel kayıtlarınız;

• IP adres bilgisi, Şirket interneti ve sistemleri

üzerinde gezinti bilgileri, şifre, parola, erişim

kayıtları bilgileri dahil işlem güvenliği

bilgileriniz;

• Hesap numarası, IBAN, borç-alacak bilgisi,

vade bilgileriniz dahil finansal bilgileriniz;

• Çerez kayıtları dahil pazarlama bilgileriniz;

• Aile üyeleri bilgileriniz.

2. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki amaçlar ile sınırlı olarak işliyoruz:

• Ürün ve/veya hizmetlerimizin sunulabilmesi

ve ürünlerimizin satış süreçlerinin

yürütülmesi,

• Ürünlerimizin kullanıcılarımız ve

abonelerimiz tarafından kullanılabilmesi,

• Müşterilerimizin Batutacar.com Portal

kaydının oluşturulabilmesi,

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Abonelerimizin ürün ve hizmetlerini,

batutacar.com üzerinden son kullanıcıya

pazarlayabilmesi,

• Yeni iş ortakları ve üçüncü taraf firmaları

belirlemek amacıyla görüşmelerin yapılması,

• Ürün ve/veya hizmet alım süreçlerinin

yürütülmesi,

• İhtiyaçlarınız ve talepleriniz doğrultusunda

ürün ve hizmetlerimizin güncellenmesi,

özelleştirilmesi ve geliştirilmesi,

• Ürün ve hizmetlerimizdeki problemlerin

çözülmesi, hata, sorun ve bugların tespit

edilmesi, bunların giderilmesi ve

kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyimin

sunulması,

• Müşterilerimizin talebi üzerine ürün ve

hizmetlerimiz hakkında size gerekli

eğitimlerin ve bilgilendirmelerin

verilebilmesi, programlarımızın nasıl

kullanılacağının izah edilmesi,

• Müşterilerimizin talebi üzerine ücretli

eğitimlerin verilmesi,

• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,

• Çağrı merkezi ve uzaktan destek

hizmetlerinin sağlanması,

• İnternet sitelerimizde ziyaretçilerimizin

tecrübesini iyileştirmek, talep ve sorunları

tespit etmek ve aramalarını hızlı

sonuçlandırmak amacıyla çerezlerin

yönetilmesi (Detaylı bilgi için Çerez

Politikamıza bakabilirsiniz.)

• Ticari faaliyetlerimizi yürütmeye devam

etmek amacıyla iletişim bilgilerinizin

güncellenmesi ve bu güncel bilgilerinizin

ilgili kurumlarımız, topluluk şirketlerimiz,

yüklenicilerimiz ve/veya tedarikçilerimize

bildirilmesi,

• Satış veya destek hizmetlerine gelen anahtar

teslim talebinin gerçekleştirilmesi,

• İş süreçlerinizi analiz ederek ürün ve

hizmetlerimizin süreçlerinize uygun hale

getirilmesi ve önerileriniz, istekleriniz ya da

raporlarımız doğrultusunda iyileştirilmesi,

tarafınızca yapılan herhangi bir şikayetin

incelenmesi ve yanıtlanması,

• Yanlış ödeme yapanlara ödemenin iadesi

işlemlerinin yürütülmesi ve bu iadelerin

batutacar.com tarafından görüntülenmesi,

• Müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin

yürütülmesi,

• Tahsilat takibinin yapılması,

• Kullanıcılarımızın deneyimlerinin

iyileştirilmesi,

• Sosyal medya ve kurumsal iletişim

süreçlerinin planlanması ve icra edilmesi,

• Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,

reklam/kampanya/promosyon süreçlerinin

yürütülmesi,

• Yeni ürün veya hizmetlerimiz, mevcut ürün

veya hizmetlerimizdeki değişiklikler ile

kampanyalarımız ve promosyonlarımız

hakkında sizlerin bilgilendirilmesi,

• Üçüncü kişilerin batutacar.com

uygulamalarına davet edilmesi,

• Müşterilerimizin kendi müşterileri adına

hesap açabilmesi,

• Potansiyel ve mevcut müşterilerimize e-

bülten gönderilmesi,

• İnternet sitemiz üzerinden bilgi talep eden

kişilere gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

• e-Fatura, e-arşiv, e-irsaliye, e-müstahsil, e-

ihracat, e-serbest meslek makbuzu gibi e-

belge başvurularının alınması,

• Müşterilerimizin cari kart açabilmesi,

Batutacar.com hesabını açabilmesi ve

mevcut kaydını güncelleyebilmesi, e-fatura

hesabı açabilmesi,

• Herhangi bir problem olması durumunda

müşteri hesabının takibinin yapılabilmesi,

• İş ortağı firmalar üzerinden belirli süreli

çalışan temin edilmesi,

• İş ortağı memnuniyetinin sorgulanması,

• İş faaliyetlerimizin yönetilmesi, yürütülmesi

ve denetlenmesi, iş sürekliliğinin sağlanması

faaliyetlerinin yürütülmesi,

• Finans ve muhasebe işlerinin yürütülmesi,

• Bina ve tesislerimizin fiziksel mekan

güvenliğinin sağlanması ve ziyaretçi

kayıtlarının oluşturulması ve takibinin

sağlanması,

• Yazılımlarımızın ve sistemlerimizin

güvenliğinin sağlanması ve bilgi güvenliği

süreçlerinin yürütülmesi,

• Çalışanlarımızın yakınları için yan haklar ve

menfaatler sağlanması,

• Acil durumlarda çalışanların yakınlarına

ulaşılması,

• Çalışan adaylarının iş başvurularının

değerlendirilmesi, mülakatların ve

görüşmelerin yapılması, özgeçmişlerinde

referans olarak gösterdikleri kişiler ile

iletişime geçilmesi,

• Şirketimiz tarafından ticari kredi kartlarının

çıkarılması,

• Etkinlik ve organizasyonların düzenlenmesi,

• Yasal mevzuatlara uyum sağlanması ve

hukuki yükümlülüklerimizin yerine

getirilmesi.

3. Kişisel Verilerinizi Toplama Yöntemimiz

Kişisel verilerinizi, aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan kanallar üzerinden

topluyoruz:

• E-posta, SMS, kartvizitler,

• Telefon, Faks,

• CCTV (Kapalı Devre Kamera Kayıtları),

• Fiziki form,

• İnternet sitemiz,

• Uzaktan erişim sağlayan platformlar,

• Posta, kargo ya da kurye hizmetleri,

• Yüz yüze görüşmeler,

• Diğer fiziki ve elektronik ortamlar.

4. İşlemeye Yönelik Hukuki Sebeplerimiz

Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirket ile

aranızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, Şirketin hukuki yükümlülüğünü

yerine getirmesi için zorunlu olması, Şirketin hakkını tesis etmesi, savunması ve koruması için

zorunlu olması, Şirketin meşru menfaatini yerine getirmesi için zorunlu olması ve açık rızanızın

bulunması hukuki sebeplerine dayalı olarak işlenmektedir.

Özel nitelikli kişisel verileriniz; KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen ilgili kişinin açık rızasının

bulunması, kanunlarda öngörülmesi, sağlığa ilişkin veriler için sağlık hizmetleri ile

finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan

kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmesi hukuki sebeplerine dayalı olarak

işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak bazı kişisel

verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar da dahil olmak üzere;

• destek, pazarlama, satış, ürün geliştirme

faaliyetlerinin yürütülmesi bakımından yurt

içindeki ve yurt dışındaki iş ortaklarımıza,

• e-fatura hizmetlerinin verilmesi bakımından

tedarikçilerimize,

• hukuki yükümlülüğümüzün yerine

getirilmesi ve adli veya idari mercilerden

gelen talepler ve denetimler kapsamında

bilgi talep edilmesi ve oluşabilecek

uyuşmazlıklarda gerekli hukuki aksiyonların

alınması bakımından yetkili kamu kurum ve

kuruluşlarına,

• satış faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi

bakımından topluluk şirketlerimize,

• hissedarlarımıza,

• hukuki yükümlülüğümüzün yerine

getirilmesi ve adli veya idari mercilerden

gelen talepler ve denetimler kapsamında

bilgi talep edilmesi ve oluşabilecek

uyuşmazlıklarda gerekli hukuki aksiyonların

alınması bakımından hukuken yetkili gerçek

veya özel hukuk tüzel kişilere

aktarılabilecektir.

6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini

öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin

bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların

amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını

öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel

verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri

bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış

işlenmiş olması halinde bunların

düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda

yapılan işlemin kişisel verilerinizin

aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini

isteme,

• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması

Kanunu ve ilgili diğer kanun hükümlerine

ygun olarak işlenmiş olmasına rağmen,

işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan

kalkması hâlinde kişisel verilerinizin

silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu

kapsamda yapılan işlemin kişisel

verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere

bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik

sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle

aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına

itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak

işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde

bu zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi internet sitemizdeki İlgili Kişi Başvuru Formu üzerinden

gönderebilirsiniz. Başvurunuz ücretsiz olarak yerine getirilecektir. Ancak talep edilen işlemin

ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen

tarifedeki ücretler başvurandan talep edilecektir.